Introducción a la ingeniería de Prompts, conceptos y aplicaciones

Tornuswebmaster

miércoles, julio 10, 2024

¿Qué es un prompt?

De acuerdo a esta consulta, la respuesta proporcionada por ChatGPT 40 es un ejemplo de un prompt:

¿Cómo funciona un prompt?

Inicio de la tarea: un prompt proporciona el contexto necesario para que el modelo entienda qué tipo de respuesta se espera. Por ejemplo, si se le da el prompt "Escribe una historia sobre un viaje a Marte", el modelo generará un texto relacionado con esa temática.
Dirección del contenido: los prompts pueden influir en la dirección y el tono de la respuesta del modelo. Por ejemplo, un prompt que empieza con "Explique las causas del cambio climático" guiará al modelo a generar una explicación detallada sobre ese tema.
Especificidad: la especificidad del prompt puede afectar la precisión y relevancia de la respuesta. Prompts más específicos tienden a generar respuestas más relevantes y centradas en el tema.

¿Qué es la ingeniería de prompts?

Ejemplos de Prompts

Existen múltiples portales y tutoriales sobre técnicas para la creación de prompts aplicados a diferentes industrias. Para esta sección, tuvimos en cuenta información de artículos encontrados en portales como: Hostinger: Técnicas de Prompt Engineering, Evoacademy: Cómo Escribir un Buen Prompt en ChatGPT, Acumbamail: Prompts, ChatGPT para Email Marketing, Zapier: ChatGPT Prompts, y Social Media Pymes: Los Mejores Prompts de ChatGPT para Marketing.

La información de estas páginas sirvió para alimentar un GPT para la creación de prompts creado en ChatGPT 4º para esta cartilla. A continuación, y a partir del siguiente prompt, planteamos una serie de ejemplos de prompts aplicados al sector turístico:

Zero-Shot Prompting

Descripción: generar una respuesta sin proporcionar ejemplos ni contexto previo. Es ideal para preguntas básicas o temas generales.

One-Shot Prompting

Descripción: proporcionar un ejemplo o contexto previo para guiar la respuesta.

Búsqueda de información

Descripción: formular preguntas concretas para obtener respuestas detalladas, similar a un motor de búsqueda.

Escritura creativa

Descripción: generar contenido creativo como blogs, relatos o historias.

Expansión del contexto

Descripción: enriquecer la información proporcionada para mejorar la comprensión.

Resumen de contenidos

Descripción: Resumir, replantear o explicar contenidos. Se puede dirigir la atención a partes concretas de la instrucción para obtener resúmenes enfocados.

Rellenar plantillas

Descripción: Utilizar plantillas con marcadores de posición para crear contenidos estructurados.

Consejos prácticos

Existen recursos valiosos que ofrecen orientación y buenas prácticas sobre la creación de prompts y el uso de herramientas de inteligencia artificial,. La guía de Microsoft sobre los fundamentos de la ingeniería de prompts es un excelente punto de partida para principiantes. Además, el sitio de Microsoft Learn proporciona un conjunto de mejores prácticas específicas para el uso de OpenAI en Azure. Por último, la página de soporte de OpenAI ofrece una visión integral de las mejores prácticas recomendadas por los usuarios de OpenAI. Estos recursos plantean las siguientes recomendaciones para mejorar su eficiencia y efectividad en la generación de contenido mediante IA.

El siguiente artículo de Evo Academy, Cómo escribir un buen prompt en ChatGPT, plantea una serie de consejos para escribir prompts efectivos. A partir del siguiente prompt, recogemos la información y organizamos en formato tabla para hacer más didáctico los consejos planteados:

Tabla de información sobre escritura de prompts:

A continuación, incluimos un ejemplo completo incluido en el artículo de Evo Academy, Cómo escribir un buen prompt en ChatGPT

Propuestas de prompts estratégicos

En el dinámico y competitivo mundo del marketing y los negocios, la capacidad de formular prompts efectivos y detallados es fundamental para el éxito de cualquier estrategia. Este capítulo está diseñado para maximizar el potencial de la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes en la creación y ejecución de campañas de marketing, desarrollo de marca, creación de contenido y demás.

A través de ejemplos estructurados, ofrecemos una guía completa para abordar diversas áreas clave del marketing y el desarrollo de negocios, desde la identidad de marca y la propuesta de valor hasta la creación de campañas creativas y la optimización de estrategias de ventas y email marketing.

Estos prompts no solo sirven como plantillas para la creación de contenido y estrategias, sino que también fomentan un pensamiento crítico y una planificación detallada. Al especificar claramente la información requerida y los resultados esperados, garantizamos que cada aspecto de la estrategia esté alineado con los objetivos de la marca y las expectativas del mercado. Implementar estos prompts en su trabajo diario mejorará la precisión y efectividad de sus estrategias, optimizará el uso de recursos y, en última instancia, ayudará a alcanzar sus metas comerciales con mayor eficiencia. Este capítulo es una herramienta esencial para cualquier profesional que busque elevar su enfoque en el marketing y desarrollo de negocios mediante el uso de prompts detallados y bien estructurados.

Prompts para el desarrollo de una marca, propuesta de valor, identidad visual, etc.

Propuesta de valor: "Desarrolla una propuesta de valor para [nombre de la marca] en el sector de [industria]. Incluye un análisis de los principales competidores, los puntos fuertes y débiles de nuestra oferta, y una descripción detallada de cómo nuestro producto/servicio resuelve los problemas específicos de nuestros clientes objetivos. Además, incorpora testimonios de clientes actuales que destaquen los beneficios clave."
Guía de estilo: "Crea una guía de estilo para la identidad visual de [nombre de la marca]. Incluye paleta de colores, tipografías primarias y secundarias, estilo de imágenes y gráficos, uso adecuado del logotipo, y ejemplos de aplicaciones en diferentes medios (página web, redes sociales, impresos). Explica cómo cada elemento visual refleja los valores y la personalidad de la marca."
Misión y visión: "Redacta una misión y visión para [nombre de la marca] que refleje sus objetivos a largo plazo y su impacto en [industria/mercado]. La misión debe ser clara y concisa, describiendo el propósito principal de la empresa, mientras que la visión debe pintar una imagen aspiracional del futuro de la empresa y su rol en la sociedad."
Arquetipo de marca: "Desarrolla un arquetipo de marca para [nombre de la marca]. Define la personalidad de la marca utilizando modelos de arquetipos como el Héroe, el Explorador, el Amante, etc. Explica cómo esta personalidad se traduce en el tono de voz, el estilo de comunicación y las estrategias de marketing. Incluye ejemplos prácticos de mensajes y campañas que encajen con este arquetipo."
Narrativa de marca: "Crea una narrativa de marca para [nombre de la marca] que cuente su historia y valores fundamentales. Incluye los orígenes de la empresa, los desafíos superados, las victorias más importantes y los momentos clave que han definido su desarrollo. La narrativa debe ser emotiva y resonar con el público objetivo, destacando cómo la marca se conecta con sus clientes a nivel emocional."

Prompts para diseñar una estrategia de marketing digital

Buyer Persona: "Crea un buyer persona para el producto [insertar producto y descripción]. Incluye la siguiente información: Género, Edad, Ubicación, Estado civil, Trabajo, Ingresos, Intereses, Comportamientos de compra, Historial web, Principales problemas que enfrenta, Motivaciones de compra, y una lista de 10 términos de búsqueda relevantes."
SEO: "Desarrolla una estrategia de SEO para el sitio web de [nombre de la marca]. Incluye un análisis de palabras clave primarias y secundarias, auditoría técnica del sitio, recomendaciones de optimización on-page (metatítulos, meta descripciones, etiquetas H1-H6, etc.), estrategias de link building, y un plan de contenido basado en las palabras clave identificadas."
Marketing de contenidos: "Crea un plan de marketing de contenidos para [nombre de la marca] en el sector de [industria]. Incluye una lista de temas de blog, frecuencia de publicaciones, tipos de contenido (artículos, infografías, videos, etc.), canales de distribución (blog, redes sociales, boletines por email), y una estrategia de promoción de contenido que maximice el alcance y el engagement."
Publicidad pagada: "Diseña una campaña de anuncios pagados en Google Ads para [nombre de la marca] con un presupuesto de [cantidad]. Incluye la estructura de la campaña (campañas, grupos de anuncios, anuncios), selección de palabras clave, estrategias de puja, anuncios de texto y visuales, y una estrategia de seguimiento y optimización de la campaña."
Email marketing: "Desarrolla una estrategia de email marketing para [nombre de la marca]. Incluye la segmentación de la lista de contactos, diseño de plantillas de correo electrónico, estrategias de automatización (como correos de bienvenida, correos de carrito abandonado, etc.), calendario de envíos, y métricas clave para medir el éxito de las campañas (tasa de apertura, tasa de clics, conversión, etc.)."

Prompts para la conceptualización y desarrollo de una campaña creativa

Lanzamiento de producto: "Conceptualiza una campaña creativa para el lanzamiento del nuevo producto [nombre del producto] de [nombre de la marca]. Incluye un análisis del público objetivo, los mensajes clave de la campaña, los canales de marketing (redes sociales, email, publicidad en medios), tácticas promocionales (descuentos, concursos, eventos), y un calendario de ejecución detallado."
Marketing viral: "Desarrolla una campaña de marketing viral para [nombre de la marca] que genere expectación en redes sociales. Incluye una estrategia de contenido viral (videos, memes, challenges), tácticas de amplificación (colaboraciones con influencers, hashtags), y un plan de seguimiento para medir el alcance y el engagement. Proporciona ejemplos de campañas virales exitosas en la misma industria."
Marketing emocional: "Crea una campaña publicitaria para [nombre de la marca] que se centre en el valor emocional de sus productos/servicios. Desarrolla mensajes emotivos que resalten cómo la marca mejora la vida de los clientes. Incluye ejemplos de anuncios en diferentes formatos (video, imagen, texto), y una estrategia de distribución en medios adecuados (TV, redes sociales, email)."
Guerrilla Marketing: "Diseña una campaña de marketing de guerrilla para [nombre de la marca] que capte la atención del público en lugares inesperados. Incluye ideas creativas para intervenciones en espacios públicos, materiales necesarios, logística, permisos y un plan de seguimiento para medir el impacto de la campaña. Proporciona ejemplos de campañas de guerrilla marketing exitosas."
Marketing de causa: "Desarrolla una campaña de marketing de causa para [nombre de la marca] que apoye una causa social relevante para su audiencia. Incluye una descripción detallada de la causa, los objetivos de la campaña, los mensajes clave, los canales de marketing, y una estrategia de colaboración con organizaciones sin fines de lucro. Proporciona un plan para medir el impacto social y comercial de la campaña."

Prompts para la creación de parrillas de contenido en redes sociales

Instagram: "Crea una parrilla de contenidos para Instagram de [nombre de la marca] que incluya posts, stories y reels sobre [temas]. Detalla el calendario de publicaciones, formatos de contenido, horarios óptimos para publicar, y estrategias para aumentar el engagement. Incluye ejemplos de posts y captions atractivos."
Facebook: "Desarrolla una parrilla de contenidos para Facebook de [nombre de la marca] que incluya publicaciones de blog, videos, encuestas y eventos. Proporciona un calendario semanal con días y horarios específicos, formatos recomendados, y estrategias para fomentar la interacción y el alcance orgánico."
Twitter: "Diseña una parrilla de contenidos para Twitter de [nombre de la marca] que incluya hilos, tweets individuales, retweets de contenido relevante y encuestas. Incluye un calendario diario, ejemplos de tweets, estrategias de uso de hashtags y menciones, y tácticas para aumentar el número de seguidores."
LinkedIn: "Crea una parrilla de contenidos para LinkedIn de [nombre de la marca] que incluya artículos de liderazgo, actualizaciones de la empresa, recomendaciones de la industria, y videos educativos. Proporciona un calendario mensual, formatos de contenido, y estrategias para posicionar la marca como un líder en el sector."
YouTube: "Desarrolla una parrilla de contenidos para YouTube de [nombre de la marca] que incluya vlogs, tutoriales, entrevistas y videos promocionales. Proporciona un calendario de publicaciones, guiones de video, estrategias de SEO para YouTube, y tácticas para aumentar las suscripciones y visualizaciones."

Prompts para diseñar estrategias de ventas

Ventas directas: "Desarrolla una estrategia de ventas para [nombre de la empresa] enfocada en la venta directa a consumidores a través de [canal de ventas]. Incluye tácticas de prospección, argumentarios de ventas, estrategias de cierre, y un plan de seguimiento post-venta. Proporciona ejemplos de scripts de ventas y respuestas a objeciones comunes."
Ventas B2B: "Crea un plan de ventas B2B para [nombre de la empresa] que incluya tácticas de generación de leads, calificación de prospectos, presentación de propuestas de valor, y negociación de contratos. Proporciona una estructura para reuniones de ventas, ejemplos de propuestas comerciales, y estrategias para mantener relaciones a largo plazo con los clientes."
E-commerce: "Desarrolla una estrategia de ventas para [nombre de la empresa] en su tienda online. Incluye tácticas para aumentar el tráfico web, optimización de la tasa de conversión, estrategias de retargeting, y un plan de fidelización de clientes. Proporciona ejemplos de promociones, emails de recuperación de carrito abandonado, y programas de lealtad."
Upselling y Cross-selling: "Diseña una estrategia de ventas para [nombre de la empresa] que utilice técnicas de upselling y cross-selling. Incluye ejemplos de productos complementarios, scripts para sugerir productos adicionales, y estrategias de precios. Proporciona un plan para medir el éxito de estas tácticas y ajustar la estrategia según sea necesario."
Entrenamiento de ventas: "Desarrolla un programa de entrenamiento de ventas para el equipo de [nombre de la empresa]. Incluye módulos de capacitación sobre técnicas de ventas, manejo de objeciones, cierre de ventas, y uso de herramientas de CRM. Proporciona ejemplos de materiales de capacitación, ejercicios prácticos, y métricas para evaluar el rendimiento del equipo."

Prompts para diseñar estrategias de email marketing

Segmentación: "Desarrolla una estrategia de segmentación de la lista de contactos para [nombre de la empresa]. Incluye criterios de segmentación como demografía, comportamiento de compra, interacción previa con la marca, y nivel de compromiso. Proporciona ejemplos de campañas personalizadas para cada segmento y tácticas para mejorar la segmentación continua."
Automatización: "Crea una estrategia de automatización de email marketing para [nombre de la empresa]. Incluye flujos de trabajo automatizados como correos de bienvenida, secuencias de correos para carrito abandonado, series de re-engagement, y correos post-compra. Proporciona ejemplos de emails para cada flujo de trabajo y estrategias para optimizar las tasas de apertura y clics."
Diseño de plantillas: "Desarrolla una serie de plantillas de correo electrónico para [nombre de la empresa]. Incluye plantillas para boletines informativos, promociones, anuncios de productos, y correos transaccionales. Proporciona directrices de diseño que aseguren la coherencia con la identidad de marca y ejemplos de contenido efectivo para cada tipo de email."
Calendario de Email Marketing: "Crea un calendario de email marketing para [nombre de la empresa] que cubra un período de [insertar período, por ejemplo, 6 meses]. Incluye la frecuencia de envío, objetivos de cada campaña, segmentos objetivo, y métricas de éxito. Proporciona ejemplos de temas y asuntos para los emails, y estrategias para mantener el interés y el engagement de los suscriptores."
Medición y Optimización: "Desarrolla un plan para medir y optimizar las campañas de email marketing de [nombre de la empresa]. Incluye las métricas clave a seguir (tasa de apertura, tasa de clics, tasa de conversión, etc.), herramientas de análisis recomendadas, y estrategias para A/B testing. Proporciona ejemplos de informes y recomendaciones para mejorar el rendimiento de las campañas basadas en los datos recopilados."

Estos prompts detallados proporcionan una base sólida para crear estrategias específicas y efectivas en cada una de las áreas mencionadas.